FAQ

Questions fréquentes

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A propos de Mignonne.com

Mignonne c'est l'app de rencontre idéale pour trouver la personne qui correspond à vos attentes.
Que vous recherchiez un plan d'un soir, une aventure, une amitié coquine-câline , une relation sur le long terme ou simplement passer du bon temps en bonne compagnie , tout est possible c'est vous qui décidez.
Chargez l'app sans plus attendre et amusez-vous !

Vous pouvez charger l’application gratuitement sur l’Apple Store et sur Google Play.
L'application est disponible à partir d’iOS 11 et Android 5.1 lollipop

Inscription - Connexion

Tous les profils sont vérifiés avant leur parution ( photo, texte , IP ) et sont validés au bout de quelques minutes si tout va bien.
Vous recevrez un email dès sa validation.
Si votre annonce nécéssite une double vérification, cela sera fait dans les 24h maximum. Vous serez averti par email.

Que refusons nous ?
* les pays non listés
* les annonces vénales
* inscription avec proxy / VPN : notez " proxy/VPN OK " à la fin de votre texte
* les membres déjà bannis
* les mineurs

Si votre profil a été refusé par erreur, n'hésitez pas à vous réinscrire et/ou nous contacter.

Remplissez soigneusement le formulaire d'inscription. Soyez vous-même, donnez envie d'en savoir plus sur vous. Parlez de ce que vous aimez faire. Décrivez-vous, qui êtes vous, comment êtes-vous, vos hobbies. N'hésitez pas à ajouter une photo de vous pour augmenter le nombre de contacts.

Pour augmenter les contacts, nous vous conseillons fortement d'ajouter une photo de vous à votre profil. Choisissez votre photo préférée, même si le physique n'est pas tout, mettez toutes les chances de votre côté ;) !
Mettez une photo de vous de bonne qualité, non retouchée et non adulte, sans quoi elle sera refusée.

Si vous rencontrez un problème sur la page d'inscription pour rejoindre Mignonne, contactez le support en expliquant ce qu'il se passe exactement.

Pour vous inscrire sur Mignonne vous devez être majeur et votre pays doit-être dans la liste des pays proposés.
L'APP Mignonne est exclusivement réservée aux particuliers. Les annonces professionnelles quelles qu'elles soient sont refusées et bannies.
Mignonne est ouvert à tout le monde - LGBT friendly.

Votre profil - Options

Pour modifier votre mot de passe, allez dans le "Menu" en haut à gauche de l'écran , cliquez "Options du compte" et allez dans Mon profil "éditer mot de passe ".

Pour changer votre email allez dans le menu en haut à gauche de l'écran, "Options du compte", puis dans Mon profil cliquez sur " Changer mon email " puis suivez la procédure.

Pour modifier votre profil comme votre région , département, ville, titre / texte, vos informations personnelles , allez dans le "Menu" en haut à gauche de l'écran , cliquez "Options du compte" et allez dans "éditer mon annonce".

Vous avez fait une erreur en remplissant le formulaire à l'inscription ? Pour cela contactez le support en donnant votre bonne date de naissance et nous procéderons au changement.

Vous n'êtes plus dans le pays renseigné lors de votre inscription ? Pour cela contactez le support en expliquant la situation et nous procéderons au changement si nécessaire.

Vous pouvez paramétrer (activer ou désactiver) la réception des alertes mails dans votre compte (nouvelles inscriptions à proximité, messages) . Pour cela dans le menu en haut à gauche , allez dans "Options du compte", puis "Notifications", et paramétrez les comme vous le désirez (bleu : activé / gris clair - non activé ).

Pour changer ou ajouter des photos allez dans le menu en haut à gauche de l'écran, "Options du compte", puis dans Mon profil cliquez sur "mes photos" puis suivez la procédure.
Une fois que votre photo est validée, vous pourrez la proposer en photo principale.

La messagerie/chat - explication et paramétrage

Vous pouvez chatter avec tous les contacts de votre choix.
L'utilisation du service est totalement gratuite et sans limite pour les femmes et les couples, les autres membres bénéficient d'une période de test gratuite et sans engagement. Pour ces derniers, lorsque les messages de test sont épuisés , chaque semaine leur compte sera recrédité automatiquement d'un petit nombre de messages, le jour et le nombre sont aléatoires, leur permettant de continuer à utiliser Mignonne gratuitement .

Tous les conversations échangées sur Mignonne sont privées. Vous pouvez discuter librement sur la messagerie privée et échanger avec vos contacts email, téléphone, snap , insta, facebook ... La messagerie privée est sécurisée et accessible uniquement par vous même.

Pour bloquer ou débloquer un contact, allez sur son profil et cliquez les "..." en haut à droite ou en bas au milieu, puis cliquez sur "Bloquer ou débloquer"

Pour bloquer la réception des messages des membres suivant leur pays ou genre voici la procédure :
Dans le menu en haut à gauche, allez dans "Options du compte" , puis dans " Filtres de messagerie" , "bloquer sexe/genre" bleu foncé pour bloquer / gris clair pour autoriser.

Vous pouvez faire de même pour les pays.

Pour cela , allez dans le menu en haut à gauche , puis cliquez sur "Messages"

Navigation sur Mignonne

Les petits ronds verts sur les photos de profil indiquent que ces membres sont en ligne, les points oranges qu'ils sont Away , l'application est ouverte sur le téléphone.

Lors de l'inscription ou après, les modérateurs ont la possibilité de mettre les annonces en sélection. Cette distinction est obtenue si votre annonce respecte certains critères définis par Mignonne. Cela est gratuit et seuls les modérateurs peuvent le faire. Cette disctinction est entièrement subjective. Sur le site vous verrez la mention "Top" et sur l'APP une petite flamme

Vous pouvez échanger toutes les informations nécessaires pour vous contacter autrement que par notre messagerie privée (téléphone, facebook, snapchat...) Nous vous conseillons simplement d'être vigilent lorsque vous donnez ce genre d'informations et de commencer par votre email.

Le kiss est une façon de faire savoir à un autre membre que vous trouvez son profil attractif. Un petit clin d'oeil très apprécié quand on le reçoit. Pour kisser un membre, cliquer sur l'icône Kiss.

Pour mettre un profil en Favoris , cliquez sur la petite étoile.
Etoile blanche - pas favoris
Etoile bleue - en favoris

Quand vous êtes connecté, allez sur le menu en haut à droite, cliquez "Recherche" et là "Filtrer".
Ici , vous pourrez choisir le ou les genre(s) recherchés, la proximité, le pays, la région, la ville, profil avec ou sans photo, profils en sélection ou non, et la tranche d'âge.

Quand vous avez les résultats de votre recherche, vous pouvez les trier par derniers connectés, derniers inscrits, âge.

Les Fans sont les membres qui vous ont mis en Favoris.

Les viewers sont les membres qui vous ont consultez votre profil.

Les Kisses sont les membres qui vous ont kissés.

Sont affichés ici les contacts que vous avez bloqués. Pour débloquer un contact , mettez vous dessus et slidez vers la gauche, puis cliquez le cadenas.

L'Option VIP

Mignonne vous permet de tester gratuitement l’application après votre première inscription.
Ensuite vous pouvez devenir membre VIP et utiliser Mignonne sans limite.
* rester anonyme si vous le souhaitez
* vos messages en tête de liste dans la messagerie de vos contacts
* sur l’application vous savez si vos messages ont été lus ou non
* messages et kiss illimités
* modération et support prioritaire
L’option VIP est souscrite pour 30 jours. Elle n’est pas renouvelée automatiquement.

Si vous ne souhaitez pas devenir VIP, chaque semaine vous serez recrédité automatiquement d'un petit nombre de messages, le jour et le nombre sont aléatoires, vous permettant de continuer à utiliser Mignonne gratuitement .

L'option VIP est disponible pour tous les hommes et transgenres .

Désinscription / suppression de vos données

Si vous souhaitez suspendre momentanément votre annonce mais ne pas supprimer votre compte sur Mignonne, vous pouvez le faire en désactivant votre annonce. Vous ne pourrez plus utiliser la messagerie cependant vous pourrez à tout moment changer votre statut et réactiver votre annonce.

Pour cela, allez dans le menu en haut à gauche de l'écran, puis "Options du compte" puis "Compte Mignonne" cliquez sur "Supprimer mon compte". Votre compte ainsi que toutes les données vous concernant seront définitivement supprimées.
Vous pouvez, sans vous connecter sur l'application , supprimer votre compte directement sur cette page :
https://www.mignonne.app/account_deletion_form.php

Pour cela, allez dans le menu en haut à gauche de l'écran, puis "Options du compte" puis "Compte Mignonne" cliquez sur "Suspendre mon compte". Votre profil ne sera plus visible et la messagerie sera bloquée. Vous pouvez par la même action réactiver votre profil quand vous le souhaitez.

Vous rencontrez un problème ?

Voici les raisons pour lesquelles les comptes peuvent être supprimées sans préavis :
- Si vous vous inscrivez plusieurs fois, tous vos comptes seront effacés
- Annonces vénales de tout type. Mignonne est réservé aux particuliers.
- Si vous proposez de l'argent
- Non respect des membres. Les membres vulgaires et irrespectueux ne sont pas la bienvenue sur Mignonne.
- Fausses annonces / fakes
- Non respect des décisions des modérateurs (abus ...)
- Fausses photos / photos ne vous appartenant pas/ photos d'internet
- Textes vulgaires

Les photos mises sur votre annonce doivent respecter les normes de Mignonne.
Vos photos doivent être de bonne qualité, non retouchée, sans filtres, cadres, sans montage, sans texte rajouté.
Les photos adultes sont refusées. Qu'entendons nous par adulte : "Représentations de la nudité dans lesquelles le sujet est nu ou légèrement vêtu et dans lesquelles le vêtement ne serait pas acceptable dans un contexte public approprié. »
Les photos déjà présentes sur internet sont refusées pour éviter tout risque d'usurpation d'identité. Merci de votre compréhension.

Sur la page de connexion de l'application, cliquez sur "mot de passe oublié", rentrez votre adresse email, un nouveau mot de passe vous sera envoyé instantanément. Vous ne voyez pas l'email ? Vérifiez dans les spams ou courriers indésirables.

Lorsque vous vous connecter pour la première fois sur Mignonne, nous vous demandons d’autoriser l’accès à votre caméra. Vous avez possiblement cliqué non.
Il faut donc aller dans les paramètres de votre téléphone, puis à Mignonne, autoriser l’accès à votre caméra / photos.

N’hésitez pas à contacter le support si le problème persiste.

Si vous rencontrez un problème avec un membre, merci de le dénoncer directement sur le profil ou par le biais de la messagerie afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires (suppression, surveillance...) Nous comptons aussi sur votre collaboration pour que Mignonne soit 100% SAFE.

Les conditions générales d'utilisation

Vous pouvez consulter les conditions générales d'utilisation du site Mignonne ICI

Les conseils de Mignonne - pour les hommes

Votre photo est très importante. Elle jouera à 90% dans vos contacts. Mettez une photo de vous avantageuse, en mettant en avant votre charme naturel.
Choississez un cadre agréable, souriez. Evitez les photos trop petite, de mauvaise qualité, dans les WC avec la cuevtte des wc ouverte et le mirroir plein de dentifrice ;).
Nous parlons de rencontre, le physique joue une part importante dans les contacts.
TRÈS IMPORTANT si vous souhaitez rester plus ou moins discret/anonyme évitez de mettre la photo de votre profil Facebook, Likedin , Viadeo, Twitter, Google .

Le texte de votre annonce est lui aussi très important. Evitez les fautes, décrivez-vous, parlez de ce que vous aimez faire, vos hobbies, vos qualités. Evitez le texte bateau fait à la va vite, votre annonce est la première impression que vous donnez.
Plus celle-ci sera intéressante plus vous aurez des nouveaux messages.

Pour les rencontres, choisissez toujours un lieu public pour le premier rendez-vous. Soyez toujours méfiant, on ne sait jamais.

Ne soyez pas trop direct, prenez le temps de connaitre votre interlocuteur. Même si vous êtes préssé de faire des rencontres, cette étape est primordiale et décisive quant à la suite des évènements. Le respect est essentiel.

Nous contacter

Pour nous contacter, utilisez le formulaire de contact en cliquant ICI

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